EU-Projekt MIG-KOMMMehrsprachige interkulturelle Geschäftskommunikation für Europa

Links Service 

• Dienstleistungsqualität: http://de.wikipedia.org/wiki/Dienstleistungsqualit%C3%A4t
• Service und Kundenzufriedenheit: http://www.presseportal.de/pm/6625/1354244/euroforum_ein_geschaeftsbereich_der_informa_deutschland_se
• Service aus Kundensicht: http://www.merkur-online.de/service/wm-freising/mm-mitarbeiter-hats-hand-216316.html
• Service im Business: http://www.crm-expert-site.de/
• Testberichte Service: http://www.testberichte.de/services-dienstleistungen/3151/servicequalitaet.html
• Servicequalität D: http://de.wikipedia.org/wiki/ServiceQualit%C3%A4t_Deutschlan
• CRM-Definition: http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management
• Kundenmanagement: http://de.wikipedia.org/wiki/Kundenmanagement