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Startseite › BLENDED-LEARNING-KURS Geschäftskommunikation › Übungen für die Präsenzphase › Service/Vertrieb/Büro

Präsenzübungen - Service/Vertrieb/Büro

Titel Letzte ÄnderungSortiericon Autor
Einheit 1 - Übung 1: Dienstleistungssektor 14.05.2011 - 10:49 Gerhard
Einheit 1 - Übung 2: Von der Serviceleistung zur Servicekette 14.05.2011 - 10:50 Gerhard
Einheit 1 - Übung 3: Q-Initiative: Servicequalität in Deutschland 14.05.2011 - 10:52 Gerhard
Einheit 1 - Übung 4: Preiskalkulationen 14.05.2011 - 10:53 Gerhard
Einheit 2 - Übung 1: CRM Customer-Relationship Management 14.05.2011 - 10:56 Gerhard
Einheit 2 - Übung 2: Kundenbindung 14.05.2011 - 10:57 Gerhard
Einheit 2 - Übung 3: Datenschutz 14.05.2011 - 10:58 Gerhard
Einheit 2 - Übung 4: Konfliktgespräche mit Kunden 14.05.2011 - 10:59 Gerhard
Einheit 3 - Übung 1: Tipps für eine gute Büroarbeit 14.05.2011 - 11:00 Gerhard
Einheit 3 - Übung 2: Professionell telefonieren 14.05.2011 - 11:01 Thomas
Einheit 3 - Übung 3: Kaufleute für Bürokommunikation 14.05.2011 - 11:02 Gerhard
Einheit 3 - Übung 4: Erfolgreiches Mailing 14.05.2011 - 11:03 Gerhard
Einheit 4 - Übung 1: Kundenorientierte Gesprächsführung: Arten des Zuhörens 14.05.2011 - 11:04 Thomas
Einheit 4 - Übung 2: Verständlichkeit in Sprache und Sprechen 14.05.2011 - 11:05 Thomas
Einheit 4 - Übung 3: Grundsätze einer guten Aussprache im Deutschen 14.05.2011 - 11:06 Thomas
Einheit 4 - Übung 4: Kundenbedürfnisse befriedigen 02.01.2013 - 22:36 Gerhard